乐享耘林员工端

乐享耘林员工端面向耘林养老园区在岗服务人员打造，是适配养老上门服务、园区后勤的移动端办公工具。软件整合订单派发、业主诉求处理、访客登记等基础工作模块，工作人员登录账号即可接收平台推送的护理、维修类订单。日常巡查、业主反馈记录都能线上完成存档，消息中心会分类推送待办提醒，不用往返线下办公室登记台账，外出服务途中也能跟进全部工作流程，简化养老服务一线人员的日常工作流程。

应用介绍

乐享耘林员工端划分工作台、消息、个人中心三大核心板块，工作台集中放置服务订单、业主报修、业主反馈、访客管理四项高频功能。平台会根据员工岗位匹配对应订单，护理人员接收养老照料单，维修人员分配设施报修单，接单后可查看业主地址、服务需求与服务时限。处理业主投诉、设施故障时，能实时更新处理状态，未办结事项自动留存待办记录。访客登记支持线上录入访客信息、生成临时通行权限，所有操作记录同步后台，管理人员可实时查看员工工作进度与服务完成数据。

应用特色

1、功能分区简洁直观，养老服务相关工作功能集中在首页，新手短时间就能熟悉操作流程。

2、订单、报修、反馈消息分开推送，分类弹窗提醒，不会出现多条工作信息互相混淆。

3、支持线下服务信息补录，现场来不及登记的业主诉求，返程后可补充完整资料存档。

应用亮点

1、访客线上登记功能适配养老园区管理，减少纸质登记本，访客通行记录可随时调取查看。

2、全流程线上追踪服务工单，从接单到完工验收，每个节点都留有记录，方便核对工作。

3、个人页面可查看历史订单与服务记录，方便员工统计月度服务工作量，核对相关福利结算。

应用优势

1、适配养老行业一线外勤人员，不用固定电脑办公，手机随时随地处理各类服务工作。

2、工单状态清晰划分待受理、处理中、已完成，员工能快速筛选手头待处理的紧急任务。

3、数据自动同步管理后台，工作台账电子化，省去纸质单据整理、归档的重复工作。

小编点评

乐享耘林员工端精准贴合养老园区一线员工的工作需求，没有繁杂多余功能，全部模块围绕上门护理、园区后勤服务设计，上手门槛很低。消息分类提醒能有效避免遗漏业主订单和报修诉求，线上访客登记、工单存档也切实减少纸质办公负担。员工可随时查看自身服务记录，工作量结算透明清晰，长期使用能明显提升日常服务处理效率，适合耘林养老体系内所有一线服务工作人员日常办公使用。